О возврате и повреждениях

Согласно законодательству, а именно пункту 3 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену. Даже при запечатанной упаковке. Однако мы стараемся, чтобы клиенты были удовлетворены высланными нами ароматами, поэтому если Вам что-то не понравилось, напишите нам, и мы постараемся найти решение сложившейся ситуации.

Мы стараемся бережно упаковывать парфюмерную продукцию, чтобы исключить возможность протекания духов и поломки флаконов, однако если несмотря на принятые нами меры в процессе доставки почтой были нанесены те или иные повреждения, пожалуйста, сообщите об этом нам. Конечно, с точки зрения законодательства нужно проверить посылку при получении и составить акт при нахождении того или иного повреждения, и мы рекомендуем это делать, поскольку в этом случае вы получаете 100%-ную гарантию возмещения. Однако даже если вы заметили повреждения или дефекты только дома, сообщите об этом нам.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь:

- Email: mail@duhi-kupit.ru

- Тел.: (3532) 96-31-23